Chi siamo

L’attività è orientata alla selezione e proposta di prodotti destinati alla creazione di ambienti armoniosi, funzionali e di qualità. L’obiettivo consiste nel favorire spazi abitativi confortevoli e coerenti sotto il profilo estetico e pratico.

1. Principi guida

Trasparenza dei prezzi: gli importi indicati rappresentano il totale definitivo, comprensivo di imposte, senza costi nascosti.

Equilibrio tra forma e funzione: i prodotti sono scelti considerando sia l’aspetto estetico sia l’utilità concreta.

Esperienza d’acquisto semplificata: categorie organizzate in modo chiaro e interfaccia intuitiva per individuare facilmente gli articoli desiderati.

Conformità e qualità: gli articoli sono sottoposti a verifiche e risultano conformi agli standard europei in materia di sicurezza e qualità.

2. Prezzi e consegna

Tutti gli importi includono l’IVA italiana al 22%.

Le spedizioni sono effettuate secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e oneri doganali già inclusi nel prezzo.

L’importo visualizzato al momento del pagamento corrisponde alla somma finale dovuta, senza addebiti aggiuntivi.

Ogni ordine viene controllato prima della spedizione ed è accompagnato da sistema di tracciamento completo.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi; per località remote possono verificarsi tempi leggermente più lunghi.

3. Diritti del cliente

Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, con restituzione gratuita a condizione che articolo e imballaggio siano integri.

Garanzia legale di 2 anni, che consente, in caso di difetto, interventi di riparazione, sostituzione o altra soluzione conforme alla normativa applicabile.

Assistenza clienti con risposta entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e protezione dei dati

Le comunicazioni online sono protette tramite protocolli di cifratura TLS/SSL.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di protezione dei dati.

Le informazioni fornite sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione dell’ordine e l’assistenza correlata, senza cessione a terzi per finalità non autorizzate.

5. Contatti

Per informazioni o richieste:

Indirizzo: 2149 SHY BEAR WAY NW APT 406, ISSAQUAH, WA 98027-5628, US
Telefono: +1 (509) 321-4253
Email: home@cozydreamliving.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)