1. Strumenti accettati
Le transazioni possono essere effettuate esclusivamente tramite:
-
Visa
-
MasterCard
Tutti i pagamenti sono regolati in euro (€). Non sono disponibili modalità alternative quali pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
2. Sicurezza delle operazioni
Le operazioni di pagamento sono eseguite tramite circuiti regolamentati e integrano misure di protezione adeguate, tra cui:
-
crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati
-
utilizzo di gateway certificati secondo lo standard internazionale PCI-DSS
-
assenza di memorizzazione di dati sensibili relativi alla carta, quali numero completo, data di scadenza o codice CVV
-
trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo criteri di liceità, trasparenza e sicurezza
3. Prezzi e chiarezza degli importi
Gli importi indicati comprendono l’IVA italiana al 22%.
Le vendite sono effettuate secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con inclusione nel prezzo di dazi doganali e oneri di sdoganamento.
La somma visualizzata nella pagina di pagamento rappresenta l’importo totale dovuto, senza addebiti ulteriori successivi.
4. Procedura di pagamento
Per completare l’acquisto è necessario:
-
verificare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo complessivo
-
selezionare Visa o MasterCard
-
inserire numero della carta, data di scadenza, codice CVV e nominativo del titolare
-
confermare l’operazione
Al termine della procedura viene inviata comunicazione elettronica di conferma dell’ordine.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, è possibile utilizzare una carta differente o contattare l’assistenza.
5. Modalità di rimborso
Gli eventuali rimborsi sono accreditati sulla medesima carta utilizzata per il pagamento.
La carta deve risultare valida e non disattivata.
L’elaborazione del rimborso avviene entro 1–3 giorni lavorativi.
L’effettivo accredito può richiedere tra 10 e 15 giorni lavorativi, in funzione dei tempi di elaborazione del circuito bancario.
Qualora l’importo non risulti accreditato oltre tale termine, è possibile contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova del pagamento.
6. Assistenza
Per questioni relative ai pagamenti o a eventuali anomalie contabili:
Indirizzo: 2149 SHY BEAR WAY NW APT 406, ISSAQUAH, WA 98027-5628, US
Telefono: +1 (509) 321-4253
Email: home@cozydreamliving.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)